手掛けている利用者調査は大きく3つに分類できる。
1. 調査研究を受託した調査
2. 課題解決の仮説デザインを実証するための調査
3. 課題を明確にしデザインを提案するための利用者の実態を探る調査
2や3の案件では、成果物として具体的にデザイン提案できることが強みである。
他方、研究者からは、研究手法に偏りがあるとの評価を受けるかもしれない。

スムーズに目的地に到着できることが、サインデザインの良否評価の明確な基本だ。
しかし我々は答えが一つではないことも、周辺環境や被験者の状況により評価大きく異なることも知っている。
また、「答えは様々」なことに行き当たることもある。ずるい言い方かもしれないが、いい塩梅そして、冗長性を持った、デザインの抜け道を思考するきっかけになることが、我々が調査をやりたくなる理由である。

1. 調査研究を受託した調査
・埼玉県 公共施設三か所のサイン調査およびガイドライン作成
・平成12年度交通モビリティーエコモ財団 公共交通ターミナル調査
など

2. 課題解決の仮説デザインを実証するための調査
・都営地下鉄 利用者ヒアリング調査
・都営地下鉄 見え方調査
・江東区 やさしいまちの誘導システム整備
・日本コカ・コーラ ベンダー掲示物改善のための高齢者ヒアリング調査
・東京メトロ 内照式サイン見え方調査
・東京メトロ 旅客案内サイン高齢者弱視者色弱者見え方調査
・東京メトロ 旅客案内サイン外国人アンケート調査
など

3.課題を明確にしデザインを提案するための利用者の実態探る調査
・東京メトロ 副都心線LED案内看板導入に伴う色彩検討業務
・都営地下鉄 ＬＥＤ光源サインの輝度および色温度の最適値調査
・バスタ新宿 サイン改善検討
・JRフロンティアサービス研究所 駅における高齢者行動調査
・JRフロンティアサービス研究所 駅サインの高齢者の見え方調査
・三菱エレベーター ユニバーサルデザイン(UD)化検討
・新幹線 誘導案内設備検討のための実車乗車利用者調査
・日本コカ・コーラ ベンダー掲示物のアイカメラ調査
など